Telefonisch bestellen

U wit bestellen maar dit niet via de website doen, bij Backpackexplorer.nl kunt u ook telefonisch bestellen.

U kunt uw bestelling doen met het volgende telefoonnummer: 079-3020020

Bij een telefonische bestelling vragen wij u de volgende gegevens:

• De webshop waar u wilt bestellen
• Het bestelnummer van het artikel
• Uw naam
• Adres (afleveradres}
• Uw e-mailadres

Nadat wij uw gegevens ingevoerd hebben ontvangt u van ons per e-mail een digitale nota, deze kunt u veilig en eenvoudig via uw eigen bank voldoen.

Heeft u toch nog vragen, neem dan contact met ons op per e-mail: info@Backpackexplorer.nl of telefonisch: 079-3020020

Ebizzretail Outdoor B.V.  Platinastraat 95  2718ST  Zoetermeer  Tel:0793020020

Bezorgdagen PostNL

De artikelen die direct leverbaar zijn worden de andere dag bij u afgeleverd, voor artikelen die niet op voorraad zijn is een geschatte levertijd vermeld.

Bestellen
Bestellen kan iedere werkdag tot 20:30, levering is de volgende werkdag.

Verzendkosten
Wij berekenen geen verzendkosten voor uw bestelling.

Overzicht bezorging PostNL

Besteld op	1e bezorgdag	2e bezorging op
Maandag	Dinsdag	Woensdag
Dinsdag	Woensdag	Donderdag
Woensdag	Donderdag	Vrijdag
Donderdag	Vrijdag	Zaterdag
Vrijdag	Zaterdag	Maandag
Zaterdag	Dinsdag	Woensdag
Zondag	Dinsdag	Woensdag

Ebizzretail Outdoor B.V.  Platinastraat 95  2718ST  Zoetermeer  Tel:0793020020

Een artikel ruilen of retour

U heeft recht op een wettelijke zichttermijn van 14 dagen. Artikelen kunt u binnen 14 dagen na aflevering ruilen of terugsturen naar Rugzakstore.nl onder de hierondergenoemde voorwaarden. Als afleverdatum hanteren wij de door PostNL, in het Track & Trace nummer vermelde afleverdatum of de afleverdatum zoals deze aan ons is doorgegeven door de dienstdoende bezorgdienst.

Voorwaarden, indien redelijkerwijs mogelijk, voor ruiling of retour van artikelen:

• compleet
• onbeschadigd
• niet vervuild
• in een zo oorspronkelijk mogelijke staat van de originele verpakking

Bij retournering van beschadigde en/of incomplete artikelen brengen wij u redelijke kosten in mindering op het terug te storten bedrag.

Houd u er rekening mee dat retourzendingen voor risico van de koper zijn. Wij raden u daarom aan zorgvuldig met de verpakking om te gaan en voor een verzendbewijs te zorgen.

Zakelijke klanten verbinden zich aan de koop en zijn verplicht tot afname. Zakelijke klanten worden uitgesloten van de optie retourneren.

Belangrijk voor een snelle en correcte afhandeling van de retourzending, u dient hiervoor ingelogd te zijn:

• meld de retourzending telefonisch of per mail aan bij klantenservice@backpackexplorer.nl of gebruik hiervoor de retourpagina in uw account
• u ontvangt per email een retourformulier of u download het retourformulier in uw account
• vervolgens voert u online de gevraagde gegevens in
• print het formulier uit en voeg dit bij het te retourneren pakket
• na ontvangst wordt het aankoopbedrag op uw account bijgeschreven. U kunt er ook voor kiezen het bedrag op uw bankrekening over te laten maken. U dient dit aan te geven op het retourformulier.

Wanneer u een artikel heeft geretourneerd, ontvangt u niet automatisch een vervangend exemplaar. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, stopt de betalingsverplichting voor het artikel of wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort in uw account of desgewenst op uw rekening. U kunt vervolgens weer een bestelling plaatsen wanneer u een nieuw exemplaar wilt ontvangen.

Indien ruilen niet mogelijk is omdat het gewenste artikel niet meer leverbaar is, dan ontvangt u het aankoopbedrag binnen maximaal 30 dagen retour volgens dezelfde regels als de terugbetalingsregeling van terugbetalen retourgoederen.

Ebizzretail Outdoor B.V.  Platinastraat 95  2718ST  Zoetermeer  Tel:0793020020

Contact gegevens Backpackexplorer.nl

Backpackexplorer.nl
Platinastraat 95
2718ST
Zoetermeer - Lansinghage

Tel. 079-3020028
Mail. info@Backpackexplorer.nl

Openingstijden klantenservice

Openinstijden service desk
Maandag	van 09:00 tot 21:00
Dinsdag	van 09:00 tot 21:00
woensdag	van 09:00 tot 21:00
Donderdag	van 09:00 tot 21:00
Vrijdag	van 09:00 tot 21:00
Zaterdag	van 09:00 tot 17:00
Zondag	van 12:00 tot 17:00

Ebizzretail Outdoor B.V.  Platinastraat 95  2718ST  Zoetermeer  Tel:0793020020